Verkkokaupan ehdot

1. Yleistä

ReframeLabin verkkokaupassa myydään digitaalisia, tekoälypohjaisia verkkokursseja. Ostamalla kurssin asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2. Toimitus ja käyttöoikeus

• Kurssin käyttöoikeus aktivoituu heti maksun jälkeen tai kirjautumistietojen toimituksen yhteydessä.
• Käyttöoikeus on henkilökohtainen eikä siirrettävissä.
• Kurssimateriaalia ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman lupaa.

3. Peruuttamisoikeus

• Verkkokurssit ovat digitaalisia palveluita, joiden toimitus alkaa heti maksun jälkeen.
• Asiakas hyväksyy, että peruuttamisoikeus ei ole voimassa, kun toimitus on aloitettu (Kuluttajansuojalaki 6:14–16).
• Ennen maksua asiakas antaa suostumuksensa palvelun välittömään toimittamiseen.

4. Rekisteröityminen ja tekniset vaatimukset

• Kurssin käyttö edellyttää rekisteröitymistä oppimisympäristöön.
• Asiakas vastaa itse tarvittavista laitteista, verkkoyhteydestä ja ohjelmistoista.

5. Henkilötietojen käsittely

• Asiakkaan tiedot käsitellään tietosuojalainsäädännön (GDPR ja Suomen tietosuojalaki) mukaisesti.
• Tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivustolla.
• Tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn, asiakassuhteen hoitoon ja palvelun kehittämiseen.

6. Maksuehdot

• Maksu tapahtuu verkkopankin, maksupalvelun tai muun tarjotun maksutavan kautta.
• Maksamatta jättäminen ei ole sama kuin peruutus – peruutus on tehtävä ehtojen mukaisesti.

7. Vastuunrajoitus

• ReframeLab ei vastaa teknisistä häiriöistä, jotka johtuvat asiakkaan laitteista tai verkkoyhteydestä.
• Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.

8. Oikeudet ja muutokset

• ReframeLab pidättää oikeuden muuttaa ehtoja, kurssisisältöjä ja käyttöoikeuksia.
• Muutoksista ilmoitetaan asiakkaille verkkosivustolla tai sähköpostitse.

×

Tietosuojaseloste

1. Rekisteri

ReframeLab
Osoite: Petäjäharjuntie 9, 73360 Kuopio, Finland
Sähköposti: info@reframelab.fi

2. Yhteyshenkilö

Tuija Martikainen
Sähköposti: tuija@reframelab.fi
Puh.: 044 4418668

3. Rekisterin nimi

ReframeLab asiakasrekisteri.

4. Tarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hallintaan. Rekisteri toimii tietolähteenä asiakkaan palvelun ylläpitämisessä, kuten uutiskirjeiden, tiedotteiden ja muiden palveluun liittyvien viestien toimittamisessa. Tietoja käytetään myös palvelun kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen.

5. Rekisterin sisältö ja käyttötarkoitus

Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hallintaan sekä liiketoimintapäätösten tukena. Rekisteri toimii tietolähteenä asiakkaan palvelun ylläpitämisessä, kuten uutiskirjeiden, tiedotteiden ja muiden palveluun liittyvien viestien toimittamisessa. Rekisteriin tallennettavat tiedot voivat sisältää asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, yrityksen tai organisaation nimen (tarvittaessa), asiakkuuden alkamispäivän, yhteydenotot, tilatut palvelut tai tuotteet, viestintähistorian sekä mahdolliset asiakaspalautteet tai kyselyvastaukset. Tiedot kerätään asiakkaan suostumuksella tai asiakassuhteen perusteella, ja niitä käytetään vain määriteltyihin käyttötarkoituksiin.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Kaikki rekisteriin tallennettavat tiedot kerätään asiakkaalta palvelun avaamisen yhteydessä tai palvelua käytettäessä. Asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa rekisterissä olevia tietoja Oma tili -toiminnon ja asiakaskohtaisen hallintanäkymän kautta.

7. Tietojen luovutus tai siirto

Asiakasrekisterin sisältöä ei luovuteta tai siirretä ReframeLab:n ulkopuolelle, eikä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa asiakkaan tilaaman palvelun toteuttaminen edellyttää tietojen siirtämistä ReframeLab:n tai kolmannen osapuolen rekistereihin tai järjestelmiin.

8. Rekisterin suojausperiaatteet

Rekisteri ja sen sisältö säilytetään huolellisesti suojatuissa tietojärjestelmissä, sekä verkon että fyysisen turvallisuuden osalta. Suojauksesta vastaavat Mobie Oy:n tekninen henkilöstö sekä Mobie Oy:n valtuuttamat yhteistyökumppanit, jotka tarjoavat tämän palvelun tuottamiseen tarvittavat järjestelmät. Valtuutetut yhteistyökumppanit vastaavat osaltaan tietojärjestelmien fyysisestä ja tietoturvallisesta eheydestä yhteistyössä Mobie Oy:n kanssa. Tietoihin pääsevät käsiksi vain Mobie Oy:n omat tietojenkäsittelyyn osallistuvat työntekijät, jotka ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen. Tietojen tarkastelu edellyttää kirjautumista käyttäjäkohtaisella tunnuksella.

9. Evästeet

Jos jätät kommentin sivustollemme, voit halutessasi tallentaa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja verkkosivustosi evästeisiin. Tämä on tarkoitettu käyttömukavuuden parantamiseksi, jotta sinun ei tarvitse täyttää tietojasi uudelleen jättäessäsi uuden kommentin. Nämä evästeet säilyvät yhden vuoden ajan.

Kun vierailet kirjautumissivullamme, asetamme tilapäisen evästeen, jolla tarkistetaan, hyväksyykö selaimesi evästeet. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoja ja poistetaan, kun suljet selaimen.

Kun kirjaudut sisään, asetamme useita evästeitä tallentaaksemme kirjautumistietosi ja näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet säilyvät kaksi päivää ja näyttöasetusevästeet vuoden. Jos valitset ”Muista minut”, kirjautumisesi säilyy kahden viikon ajan. Kun kirjaudut ulos tililtäsi, kirjautumisevästeet poistetaan.

10. Upotettu sisältö muilta verkkosivuilta

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Upotettu sisältö muilta verkkosivustoilta käyttäytyy samalla tavalla kuin jos kävijä olisi vieraillut kyseisellä verkkosivustolla.

Nämä verkkosivustot voivat kerätä sinusta tietoja, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaa ja seurata vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta, jos sinulla on tili ja olet kirjautuneena kyseiselle verkkosivustolle.

×